Technicien d’atelier vélo / Werkstatt-Techniker*in (m/w/d)
Technicien d’atelier vélo / Werkstatt-Techniker*in (m/w/d)
Technicien d’atelier / Werkstatt-Techniker (m/w/d) Votre rôle En tant que technicien d’atelier RideWrap, vous êtes impliqué dans l’ensemble de notre cycle de production : du conseil client à la production des kits, jusqu’à l’installation minutieuse de nos kits Tailored Protection™ afin de restituer les vélos de nos clients dans un état absolument parfait. Vous serez un élément polyvalent indispensable de notre équipe, passionné par tout ce qui touche au vélo et capable de transmettre cette passion à tous nos clients. À propos de nous RideWrap est une entreprise dirigée par des cyclistes (rider-owned and operated). Dès le début, notre objectif a été simple : aider les riders à tirer le meilleur parti de leur temps sur le vélo. Les systèmes exclusifs de RideWrap sont nés de la combinaison de l’ingénierie de précision et de l’amour du vélo. Nous produisons des composants de protection de cadre de pointe pour tous les vélos et tous les riders. À propos de vous Vous êtes passionné de vélo et vous avez vraiment envie de vous impliquer dans l’industrie du cycle. Vous aimez travailler de vos mains. Vous avez un sens aigu du détail. Vous pouvez travailler sur vos tâches de manière concentrée et avec une précision absolue. Vous avez une excellente attitude – nous vous apprendrons le reste ! Vos missions Service client Accueil des clients en magasin et conseil sur nos produits et services. Soutien aux agents du service client RideWrap pour les demandes en ligne. Gestion professionnelle des demandes, réclamations ou préoccupations des clients. Traitement des transactions et des commandes via notre système de caisse (POS). Production Préparation des kits et suivi des commandes. Assemblage des emballages de produits ainsi que préparation des commandes et des étiquettes d’expédition. Organisation et préparation des expéditions quotidiennes. Réception des livraisons et du matériel de travail. Entretien de l’atelier, y compris le rangement des marchandises, le balayage, l’organisation du matériel et l’élimination des déchets/recyclage. Montage / Pose (Installs) Nettoyage et préparation des vélos qui arrivent dans notre atelier. Application des films de protection vélo avec les plus hautes exigences en matière de qualité et de couverture. Remontage professionnel des vélos protégés pour les rendre dans un meilleur état qu’à leur arrivée. Réalisation de contrôles qualité sur tous les vélos terminés. Collaboration avec d’autres monteurs pour vérifier mutuellement le travail et donner et recevoir des commentaires constructifs afin d’améliorer la qualité globale. Autres tâches nécessaires selon les besoins. Qualifications, expérience & compétences Un bon sens du détail. Compréhension technique et mécanique. Capacité à rester concentré et à accomplir une série de tâches avec attention. Solides compétences organisationnelles. Méthode de travail minutieuse et espace de travail ordonné. Éthique de travail élevée et attitude positive envers le travail d’équipe. Permis de conduire valide sans infraction – obligatoire. Expérience professionnelle préalable dans l’industrie du cycle – un atout. Expérience dans le service client – un atout. Expérience dans la pose de films / films de protection de peinture (PPF) – un atout. Nos valeurs Innovation : En tant que leader du secteur, nous n’utilisons pas seulement la technologie la plus avancée disponible, nous développons la nôtre. Si quelque chose n’existe pas, nous le créons. Précision : RideWrap n’a pas été créé au hasard ou à la main. Nous avons esquissé, conçu et testé. Nous avons testé à nouveau et nous nous sommes assurés de faire les choses exactement comme il faut. Nous sommes des passionnés. Et alors ? Communauté : Les vélos sont faits pour tout le monde, donc la protection de votre vélo devrait l’être aussi. Nous voulons que tous les riders et toutes les communautés cyclistes se sentent soutenus. Du départ matinal sur le sentier à la bière après le vélo – nous sommes partants pour tout. Types de contrat : Temps plein, CDI
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