Bike Shop Technician / Werkstatt-Techniker*in (m/w/d)
Bike Shop Technician / Werkstatt-Techniker*in (m/w/d)
Shop Technician / Werkstatt-Techniker (m/w/d) Deine Rolle Als RideWrap Shop Technician bist du in unseren gesamten Produktzyklus eingebunden: von der Kundenberatung über die Produktion der Kits bis hin zur sorgfältigen Anbringung unserer Tailored Protection™ Kits, um die Bikes unserer Kunden in einem absolut perfekten Zustand zurückzugeben. Du wirst ein unverzichtbarer Allrounder in unserem Team sein, der sich für alles rund ums Bike begeistert und diesen „Stoke“ an alle unsere Kunden weitergibt. Über uns RideWrap ist ein von Bikern geführtes Unternehmen (rider-owned and operated). Von Anfang an war unser Ziel simpel: Ridern dabei zu helfen, das Beste aus ihrer Zeit auf dem Bike herauszuholen. Die firmeneigenen Systeme von RideWrap sind aus der Kombination von Präzisionsmaschinenbau und der Liebe zum Biken entstanden. Wir produzieren branchenführende Rahmenschutz-Komponenten für alle Bikes und Rider. Über dich Du bist fahrradbegeistert und hast richtig Bock, in der Bike-Branche mitzumischen. Du arbeitest gerne mit deinen Händen. Du hast ein ausgeprägtes Auge fürs Detail. Du kannst fokussiert und absolut präzise an deinen Aufgaben arbeiten. Du bringst eine super Einstellung mit – den Rest bringen wir dir bei! Deine Aufgaben Kundenservice Begrüßung der Kunden im Shop sowie Beratung zu unseren Produkten und Dienstleistungen. Unterstützung der RideWrap Customer Service Mitarbeiter bei Online-Anfragen. Professioneller Umgang mit Kundenanfragen, Reklamationen oder Anliegen. Abwicklung von Transaktionen und Bestellungen über unser Kassensystem (POS). Produktion Vorbereitung von Kits und Nachverfolgung von Bestellungen. Zusammenstellen von Produktverpackungen sowie Vorbereitung von Bestellungen und Versandetiketten. Organisation und Vorbereitung des täglichen Versands. Warenannahme von Lieferungen und Arbeitsmaterialien. Instandhaltung des Shops, inklusive Einräumen von Ware, Fegen, Organisieren von Materialien und Müllentsorgung/Recycling. Montage / Folierung (Installs) Reinigen und Aufbereiten der Bikes, die bei uns im Shop ankommen. Anbringen der Bike-Schutzfolien mit höchstem Anspruch an Qualität und Abdeckung. Fachgerechter Zusammenbau der folierten Bikes in einen besseren Zustand, als sie angekommen sind. Durchführung von Qualitätskontrollen an allen fertigen Bikes. Zusammenarbeit mit anderen Monteuren, um die Arbeit gegenseitig zu prüfen und konstruktives Feedback zur Verbesserung der Gesamtqualität zu geben und anzunehmen. Weitere anfallende Aufgaben nach Bedarf. Qualifikationen, Erfahrung & Fähigkeiten Ein gutes Auge fürs Detail. Technisches und mechanisches Verständnis. Die Fähigkeit, fokussiert zu bleiben und eine Reihe von Aufgaben konzentriert abzuarbeiten. Solide organisatorische Fähigkeiten. Eine sorgfältige Arbeitsweise und ein ordentlicher Arbeitsplatz. Hohe Arbeitsmoral und eine positive Einstellung zur Teamarbeit. Gültiger PKW-Führerschein ohne Einträge – zwingend erforderlich. Vorherige Berufserfahrung in der Bike-Branche – von Vorteil. Erfahrung im Kundenservice – von Vorteil. Erfahrung in der Verarbeitung von Folien / Lackschutzfolien (PPF) – von Vorteil. Unsere Werte Innovation: Als Branchenführer nutzen wir nicht nur die fortschrittlichste verfügbare Technologie, wir entwickeln unsere eigene. Wenn es etwas nicht gibt, bauen wir es. Präzision: RideWrap wurde nicht durch reines Augenmaß und Freihandarbeit aus dem Boden gestampft. Wir haben skizziert, entworfen und getestet. Wir haben noch einmal getestet und sichergestellt, dass wir es genau richtig machen. Wir sind Nerds. Na und? Community: Bikes sind für alle da, also sollte auch der Schutz für dein Bike für alle da sein. Wir möchten, dass sich alle Rider und Bike-Communities unterstützt fühlen. Vom frühen Start auf dem Trail bis zum späten Après-Bike-Bier – wir sind für alles zu haben. Job Types: Full-time, Permanent
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